La lucha por convertirse en la casa de apuestas online de referencia es, sin duda, una guerra disputada, de gran importancia mire desde el punto de vista que se mire (tanto a nivel económico como financiero, pero que también afecta al ámbito del deporte e incluso al sociológico y político) y, sobre todo, igualada. Muy igualada. Hasta el extremo. Casi tanto como esas carreras olímpicas de 100 metros lisos que cada cuatro años mueven enormes cantidades de dinero en apuestas.

Compañías como 888, Bet365, William Hill o Betfair luchan por el liderato mundial de ese gran mundo denominado genéricamente como casa de apuestas online pero que en realidad engloba campos nada relacionados entre si como pueden ser los casinos online o las apuestas deportivas. Y al menos en este último espacio, el deportivo, parece ser que es la inglesa Bet365 la que se ha convertido en referencia para una mayoría de los miles y miles de aficionados a este tipo de apuestas que se reparten por todo el mundo. Bet365, gracias a su combinación de bonos y un más que amplio abanico de tipos de deportes en los que apostar, se está imponiendo como la primera opción para veteranos y recién llegados al mundo de las apuestas deportivas, así como al mundo del casino online. El porqué quizás es fácil de dilucidar: interesantes ofertas en forma de bonos, mejores cuotas que sus competidores y una gran inversión en publicidad a nivel mundial. Y la suma de todo ello es más que clara: la conversión de Bet365 en una de las empresas líder del sector.

apuestas deportivas


Dichos tiempos de bonanza en la casa británica de apuestas se pueden reflejar en las políticas de expansión que la compañía está llevando a cabo en los últimos años. Y es que si Bet365 ya anunciaba hace casi tres años una expansión de sus oficinas en la ciudad inglesa de Stoke-On-Trent que supusieron la contratación de 600 nuevos empleados para mejorar las condiciones del casino online, ahora los derroteros de sus políticas empresariales no han cambiado. El pasado 6 de abril se anunciaba desde Bet365 que una nueva expansión, esta vez centrada en la ciudad de Manchester, tendría como objetivo crear unos nuevos 60 o 70 puestos de trabajo que implementarían la capacidad tecnológica de la empresa. Porque, si algo es evidente, es que en la carrera por ser líder en el mundo de las apuestas online la característica diferencial, el sprint final, no es otra cosa que los servicios tecnológicos, el soporte de información basada en la red que una empresa u otra pueda tener. Porque, al fin y al cabo, esta es la característica definitiva de cualquier negocio o empresa actual basada en la red de redes: la eficiencia continuada de sus servidores, tanto en el mundo de las apuestas como en el del casino online. Y en eso Bet365, no cabe duda, quiere ser el mejor.

Pero la continua evolución del gigante británico de las apuestas no se quedó en el plano tecnológico, sino que por otro lado Bet365 también anunciaba recientemente la ampliación de los acuerdos con el equipo de fútbol de su ciudad natal, el Stoke City. Bajo dichos acuerdos, el hasta ahora conocido como Britannia Stadium de la ciudad norteña británica pasará a conocerse como el estadio Bet365 en una campaña publicitaria encaminada a convertir la casa de apuestas en un fenómeno global. No cabe duda de que la Premier League es, quizás junto con la NBA, el fenómeno deportivo más seguido a nivel global y poner el nombre de la compañía en todas y cada una de las jornadas de este campeonato es un paradigma de la importancia que desde Stoke le otorgan al márketing.

Además, casi que por la misma fecha pero solo que un año antes, también se daba a conocer el dato de que la directora ejecutiva de la casa inglesa, Denise Coates, era una de las mujeres más ricas e influyentes del mundo empresarial a nivel mundial, con una fortuna de casi 3.000 millones de dólares americanos. Un dato que no es baladí en absoluto y que coloca a Coates entre el selecto grupo de mujeres que son las cabezas visibles de sus empresas líderes a nivel mundial. Es decir, que no es solo que Bet365 sea el líder claro en la clasificación de casinos online, sino que el caso es que desde Stoke se está trabajando de una forma propia, especial y diferente a la de otras muchas casas de apuestas a nivel mundial.

En definitiva, se podría decir que en esta búsqueda del liderato entre las casas de apuestas y los casinos online, Bet365 ha hecho una clara inversión en temas relacionados con el márketing, la tecnología y el espacio deportivo (tanto a nivel de publicidad como de centrarse en las apuestas deportivas). Pero si tomamos una vista más cercana al tema, podremos observar que dichas observaciones no son del todo ciertas. Más bien, se podría decir, que hay otros espacios en los que Bet365 centra sus esfuerzos casi tanto como en los anteriores. Y su propio casino online es uno de ellos.

La innovación en casinos online empezó con Bet365

Como decíamos, hay un espacio del negocio de Bet365 que supuso, a la vez, tanto un empujón necesario a su empresa para mantenerse como líder de su sector como una innovación importantísima para el propio espacio económico que suponen las casa de apuestas. Éste no fue otro que la creación del casino online en vivo.

casino


Y es que esta novedad en la forma de actuar de las casas de apuestas supuso una mejora necesaria en varios frentes para mantener la confianza de sus clientes. Primero de todo porque, por la básica forma de funcionar de un casino en vivo, cualquier cliente se sentirá mucho más seguro dejando su suerte en manos de un ser humano. Los casinos en vivo, pese a estar basados en la web, utilizan croupiers humanos y en vivo para organizar sus partidas, barajar las cartas y sacarlas o mover la ruleta, y ello supone un plus de confianza para los jugadores, que por razones obvias siempre confiarán más en un ser humano que en un algoritmo matemático. Además, cualquier posibilidad de que un hacker entre en el sistema y piratee los algoritmos se esfuma totalmente con la mediación humana en la partida.

Además, la innovación en casinos online que entre otras compañías realizó Bet365 también implementó en cierta manera la sensación de realismo que transmiten las partidas. Porque, aunque está claro que jugar por internet sigue sin ser lo mismo que echar un par de horas en un casino físico, la creación del casino online en vivo ha creado un paso intermedio entre la realidad virtual y la realidad física. Entre otras cosas, también ayuda a dicha sensación de realidad el hecho de que los jugadores puedan charlar y compartir opiniones tanto con otros jugadores como con el propio croupier, que puede participar en las conversaciones de la mesa a través de cámara y micrófono.

Evidentemente, no se puede decir que este tipo de casinos online en vivo como los que han creado los gigantes del sector como la susodicha Bet365, William Hill y 888, sean mejores que los típicos casinos online, y seguramente habrá jugadores de la nueva escuela que se decanten por los típicos casinos online, sin mayor interacción humana que los jugadores; pero lo que sí es cierto es que una gran cantidad de los jugadores de toda la vida se han decantado por unirse a estos grandes del sector gracias a esta innovación. Para alguien que lleva toda la vida acudiendo a casinos seguro que el jugar con esa sensación de soledad que a veces transmite el estar solo delante de un ordenador es, por lo menos, menos divertido que el casino online en vivo.

Para mantener su liderato en el sector, Bet365, William Hill y 888 han decidido optimizar sus servicios no solo para los jóvenes y nóveles usuarios en el mundo de las apuestas, sino que también quieren han decidido tomar a la vez el camino opuesto, y acercarse un poco más al público que en cierto modo es más reticente al espacio web. Además de estadios de fútbol con sus propios nombres, plataformas web de las más potentes del mundo y millones y millones de beneficios, los grandes del sector se acercan también a los clásicos jugadores de su espacio. Y, por ahora, está claro que les está funcionando.